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Return Policy

再次感謝您的購買,我們的退換貨規則如下:

  1. 依《消費者保護法》第十九條規定,收到產品後有7天猶豫期。但猶豫期不等同於試用期,驗貨時若發現產品本身有任何破損、瑕疵,請勿拆開使用,並於七天內聯絡我們辦理退貨,超過七天就不受理。
  2. 我們的米出貨都是真空包裝,且加強防撞。但運送過程中可能會因碰撞或擠壓而失真空,但米質不會受影響,敬請放心。
  3. 生鮮食品、農產,根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之第2條第一項,屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之產品,因此符合消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。也就是說,生鮮食材,例如蔬菜、根莖瓜果等農產品,不適用七天免費鑑賞期,因此無提供退換貨服務。